“每天早上起床,都要去查一查福布斯富豪榜上有没有我的名字,如果没有,我就去上班。”
如果说登上福布斯富豪榜是大多数人的梦想,那么登上《财富》世界500强排行榜,应该是不少企业的追求和挑战目标。
财富中文网于北京时间2017年7月20日晚发布了最新的《财富》世界500强排行榜。电商人关注较多的阿里巴巴、腾讯、苏宁云商三家互联网企业首次上榜。国内知名B2C电商平台京东今年再度上榜,排名由去年的366位升至261位。
京东再度登上《财富》世界500强排行榜,数据截图来自财富中文网
令人扎眼的是,在财富中文网公布的“2017年世界500强亏损公司”榜单上,京东亏损5.7亿,在中国上榜企业中居首。
根据媒体公开的数据显示,京东从2010年净亏损4.12亿元,2011年净亏损12.84亿元,2012年净亏损17.29亿元,2013年净亏损0.49亿元,2014年净亏损50亿元,2015年净亏损94亿元,到去年(2016年)亏损5.7亿。虽然看数据京东近几年可谓是连年亏损,但在营收方面,京东2016年营收达到391.55亿美元,相比2015年的288.47亿美元,增长了35.7%,增长速度让许多传统企业望尘莫及。
那么问题来了,像京东这个量级,电商玩得666的企业都连年亏损,传统企业现在做电商还有出路吗?
首先,我们先搞清楚一个概念:
做电商≠做电商平台
早在6年前,京东CEO刘强东在中国(深圳)电子商务发展论坛上作演讲时表示,“要做出一个像样的电子商务企业需要10个亿资金,10年的时间。”
划重点!
没错,京东是一家电子商务企业,一家平台类电商。
我接触过很多传统企业,一聊到转型电商,大家都在想着做平台。其实对于大多数传统企业来说,做电商并不等于一定要做成一家电商企业,或者是要做一个电商平台。
一方面,诚如刘强东所说,要做出一个像样的电子商务企业,没那么简单。
资本市场的逐利让中国互联网行业形成了一个怪圈,在很多领域,你要么做成第一,要么就被第一做掉。
从1998年中国第一笔互联网交易产生以来,经过近20年的发展,中国的电子商务发展水平当前在全球都算得上领跑者。传统的平台类电商布局几成定局,当下传统企业再想做平台类电商的成功机率,可以说是微乎其微。
另一方面,我们真的需要那么多电商平台吗?
这是一个疯狂的创业时代。
你会发现,现在无论是消费领域,还是服务领域,各种我们能想到,或者想不到的事,都已经有人在做了。
如今信息获取越来越便捷,信息传播速度越来越快,任何一个项目只要有一点可能会火,或者被资本市场看好的苗头,跟进者便会一拥而上。
当共享单车创业者们用完了赤橙黄绿青蓝紫七种颜色,以为会召唤来神龙时,七彩单车出现了。
创业是一条单行道,背负着资本的压力负重前行的创业者们,只要上了路,就没有回头路走。
对于传统企业来说,电商,尤其是平台类电商显然并不好玩。那么,作为连续两年登录《财富》世界500强排行榜的电商企业京东,带给我们什么启示呢?
优化产品,不断提升用户体验
你可能会说,这看起来没什么啊,传统企业也都会这样做。
我知道很多工厂都会在车间贴满各种经营理念和品质方针,什么”以质量求生存,以信誉求发展“。
但面对客户拼命压价,不接单工厂没工开的时候,估计很多企业就认怂了,这个价格想我用好的材料给你做?当我傻啊。
我们在上文中的数据可以看出,京东从2010年到2016年连年亏损,但在平台研发、仓储建设、物流等方面的投入却从来没有含糊过。
仅仅是在网站域名方面,岳量通过查询发现,京东除了早期的360BUY. COM域名,还注册、收购的域名数量多达百个。京东先后收购拼音域名JINGDONG. COM,短数字域名3. CN,后来更是花费3000万元的天价,收购了JD. COM。
消费者很清楚,在京东上销售的产品,在其他很多网站同样能购买到,价格也未必会更便宜。但是,从下单到收到包裹的速度和体验不自觉的成了购物满意度新的考量标准。
死磕仓储建设和物流这么多年,京东终于靠着“电商里物流做得最好的”这个icon,网络了一大票死忠粉。
没办法,谁让网购从下单到收到包裹的那段时间总是最煎熬呢?
传统企业还要做电商吗?
再回到本文主题,传统企业还要做电商吗?
以前,我们总习惯用线上线下去区分电商和店商。但如今,电商的边界正越来越模糊,我们可以看到很多纯电商正在涉足线下。
2016年,京东先后入股永辉超市,收购1号店,和沃尔玛达成合作。京东CEO刘强东还表示京东计划5年时间开100万家线下零售店。
也许有一天,正如马云所说,以后真的就没有电商了。
对于传统企业来说,我们做电商的目的并非成为一家电子商务企业。
广义的电商把一切利用电子数字化实现商务活动的行为,都称为电子商务。电商在不断的发展中,逐渐延伸出多种模式,以京东、天猫为代表的B2C模式算是其中的一种,但这种模式并非适合所有传统企业。
传统企业大可不必把电商看得高深莫测。先搞清楚企业的定位,找到适合自己的电商模式,借助现有的互联网工具和平台资源,积跬步,以致千里。
(本文作者为富贵竹网络联合创始人,艾瑞网丶阿里巴巴商学院专栏作者,10多年专注传统企业电商策略与网络营销研究。)